卡尔·弗里斯顿:或者一个能够解开人工智能真正秘密的天才_什么叫新闻网

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卡尔·弗里斯顿:或者一个能够解开人工智能真正秘密的天才

    卡尔·弗里斯顿的自由能原理可能是达尔文自然选择理论诞生以来包含万物的另一个概念。但是要理解这个原理,你需要深入到弗里斯顿的思想世界。

    原名:卡尔·弗里斯顿:或者一个能够解开人工智能真正秘密的天才。本文摘自《微聊公共标识:神经现实》,作者:肖恩·拉维夫,翻译:Agger,修订:张孟,编辑:EON,头像:Er Friston,来源:凯特·彼得斯。原名是“卡尔·弗里斯顿:万物的诠释者”。卡尔·弗里斯顿的自由能原理可能是达尔文自然选择理论诞生以来包含万物的另一个概念。但是要理解这个原理,你需要深入研究弗里斯顿的思想世界。英国国王乔治三世在位后期开始患急性躁狂症。有一段时间,关于国王疯癫的谣言在人民中迅速传播。有谣言说国王试图和一棵树握手,以为那是普鲁士国王。另一个故事描述了乔治国王是如何被转移到伦敦布卢姆斯伯里皇后广场的一所房子里接受治疗的。为此,夏洛特女王还在当地一家酒吧租了一个酒窖,用来储存食物并确保国王的饮食。两个多世纪后,这个关于女王广场的故事在伦敦的导游手册中仍然很常见。不管它的真实性如何,经过多年的发展,广场似乎证实了这个故事的真实性:夏洛特女王的雕像屹立在广场的北角;西南角的酒吧被称为“女王内阁”;广场上安静的长方形花园现在被许多机构所包围,所有这些都是那些研究大脑和大脑的人。国家神经与神经外科医院位于广场的东角,现代皇室成员可以去医院探望。伦敦大学学院(UCL)是世界著名的神经科学研究大楼。2018年7月的一个星期,可以看到许多神经病患者及其家人坐在花园草地边缘的木椅上,享受着阳光明媚的天气。每个星期一下午12:25,卡尔·弗里斯顿到达女王广场,坐在夏洛特女王雕像前的花园里,点燃一支香烟。这位稍微弯曲、孤独、灰头发的男人是UCL传奇功能成像实验室的科学主任。抽完烟,弗里斯顿来到广场的西边,走进一栋砖石建筑,直奔四楼的会议室。在那里,总是有两到二十个不同大小的观众,面对着白墙,毫无内容,苦苦地等待着弗里斯顿的到来。但他总是喜欢迟到五分钟。弗里斯顿在会议室向与会者打招呼,这可能是他当天的第一次重要讲话,因为他不喜欢在中午之前与人交谈。(在家里,他同意妻子和三个儿子的意见,说话的时候他应该说话自由,说话的时候不要安静。)他很少单独见人。相反,他更喜欢参加这样的公开会议,在那里学生和博士后学生可以参加,那些渴望了解弗里斯顿专业知识的人也可以参加并体验他丰富的知识。有趣的是,近年来,越来越多的人参加了会议。”Frieston认为,让人们了解一个想法、一个问题或一个项目的最好方法是让他们聚集在一起,倾听对方的意见,然后提出问题并共同讨论。因此,个体学习就变成了小组学习。他在麦吉尔大学学习精神病学,并在弗里斯顿呆了一年。这是一种独特的讨论方式!弗里斯顿总是令人印象深刻。弗里斯顿设计了许多科学仪器来获取大脑成像,并成为学术界的英雄。每次开会,每个人都轮流提问。这时,弗里斯顿会听着,慢慢地绕着圈子走。他的眼镜总是滑到鼻尖,他不得不低头看演讲者。然后他会花几个小时一个接一个地回答问题。(他)是维多利亚时代的绅士,举止和品味都一样。”一位朋友说,弗里斯顿甚至会帮助演讲者谦虚而迅速地重新组织他们的问题,即使他们听到了最令人困惑和最不明确的问题。还有部分问答,我称之为“问卡尔!”弗里斯顿表现出的耐力、记忆力、知识和创造性思维是惊人的。会议结束时,你看到弗里斯顿走到一个小金属阳台上。他将抽完一支烟去上班。起初,弗里斯顿成为学术界的英雄,因为他设计了许多科学仪器来获取大脑成像。1990年,他开发了SPM软件。正如一位神经科学家所说,它可以帮助大脑“压缩和挤压”成均匀对称的形状,这样研究人员可以以同样的方式比较人类头骨中不同的活动。后来,SPM催生了一种推论性的方法,基于体素的形态计量学,它被用于一项著名的研究,表明伦敦出租车司机的大脑海马体的背面与司机积累了“伦敦地理知识”(为了获得伦敦出租车司机的驾照,司机必须记住挑战十字街6号)。320条路线和许多里程内的地标。这个艰巨的过程也需要司机参加一系列一对一的考官面试,以及笔试)和成长。2011年发表在《科学》杂志上的一项研究使用了Friston发明的第三代脑成像分析软件,并使用动态因果模型来确定患有严重脑损伤的患者是意识薄弱还是已经变得植物人。2006年,弗里斯顿被选入英国皇家学会。该研究所称他的大脑研究为“革命性的成就”,并称超过90%的出版的脑成像论文使用了他提出的方法。两年前,由人工智能先驱Oren Etzioni领导的艾伦人工智能研究所(AllenInstituteofArti.Intelligence)给出了统计数字,表明Friston是世界上最高的被引用神经科学家。他的h指数,用来衡量研究人员出版物的影响,几乎是爱因斯坦的两倍。2017年,46位诺贝尔奖得主科里奥利斯·魏安(Coriolis Weian)在过去20年里被成功预测,将弗里斯顿列为生理学或医学领域最有可能的三大获奖者之一。然而,值得注意的是,今天访问弗里斯顿的研究人员很少谈论大脑成像。2018年夏天,弗里斯顿咨询了10天:一位天体物理学家;哲学家;一位计算机工程师,他正在研制一种比亚马逊回声更个性化的智能扬声器;一位AI项目负责人,他为一家世界级的保险公司工作;以及一位寻求制造高级助听器的人。预备神经学家;一家初创公司的精神病学家,其公司使用机器学习帮助治疗抑郁症。这些访客中的大多数都渴望找到其他的东西,而不是大脑成像。在过去的十年里,弗里斯顿投入了大量的时间和精力来发展他所谓的“自由能原则”。(他称他的神经成像研究为“全职工作”,可能与一个爵士音乐家说他正在公共图书馆“转变”一样微不足道。)有了这个想法,弗里斯顿相信他已经建立了所有生命乃至生命智能的组织原则。“一个人生活在这个世界上,”他开始解释。他必须做什么?”但是坏消息接踵而来:自由能的原理太令人困惑了!最聪明的人试图理解它,但是他们失败了。事实上,很难理解。一个拥有3000名追随者的Twitter用户甚至在Twitter上嘲笑自由能原理的晦涩。我谈到的几乎所有人,包括那些在他们的工作中使用这个原理的研究人员,都说即使他们没有完全理解它。(*注意:Twitter账户是“@FarlKriston”。其推导如下:“生命是任意(遍历)随机动力系统的必然性和不可预见性,在这个动力系统中存在一个‘马尔可夫毯’。没有这条毯子你活不下去!法尔·克里斯顿的外推这篇文章,但同一群人往往急于补充说,自由能原理的核心是简化复杂性,解决一个基本问题。热力学第二定律告诉我们,宇宙趋向于熵并消失,但生命强烈地抵制这种趋势。我们每天醒来,看起来都和前一天差不多,但是我们的细胞和器官之间,以及我们和外界之间都有明显的区别。怎么了?弗里斯顿的自由能原理解释了这一点:从单个细胞到具有数十亿个神经元的人脑,所有形式的生命都是由相同的普遍命令驱动的。这个通用命令可以简化为数学函数。弗里斯顿说,人们活着就是为了缩小“个人期望”和“感官感知”之间的差距。在他的术语中,它的意思是“最小化自由能”。为了理解这个理论的潜在影响,我们不妨从观察每周一早上进出功能成像实验室的人开始。有些人来这里是为了利用自由能原理来统一心智理论,为生物学提供新的研究基础,并结合现有知识来解释生命。其他人希望,自由能原理将最终巩固大脑功能研究对精神病学影响的基础。也有人希望利用这一原理来突破人工智能研究中遇到的障碍。他们都在《终结者》中出现,因为他们认为只有卡尔·弗里斯顿本人才能彻底理解自由能原理。弗里斯顿办公室。一位朋友形容他为“维多利亚时代的绅士,举止和品味都一样。”图片来源:凯特·彼得·弗里斯顿不仅是他研究领域最有影响力的学者之一,而且是最多产的作家,没有任何异议。这位59岁的作家,每晚和周末工作,自本世纪初以来已经发表了1000多篇学术论文。仅在2017年,他就以第一作者和合著者的身份出版了85本出版物,每四天出版一本。注释:2018年《自然》杂志的一篇文章分析了“极富创造力的学者”现象。作者将其定义为“一年发表72多篇论文的人”。当被问及如何获得高学术生产力时,弗里斯顿会说:“勇敢地前进,走出硕果,严格地管理深远的学问。”弗里斯顿小心翼翼地保护自己的内心生活,避免奇怪的权力和干扰,包括“不担心”。关于别人。比起私下聊天,他更喜欢出现在舞台上,与他人保持舒适的距离。他不用手机。他总是穿着深蓝色的西装,每次买两件是在仓库清洁工那里买的。然而,弗里斯顿发现他每周在女王广场散步时“非常紧张”。因此,他选择故意远离别人,就像国际(学术)会议一样。他不喜欢宣传他的想法。同时,弗里斯顿也能够透彻地理解他作为学者的动力。在数周的冥想中,他还没来得及解决这个问题,他感到一种极大的解脱(偷偷溜出去抽烟也有同样的效果)!令人信服的是,他描述了他的童年痴迷于寻找方法,以整合,统一和简化的想法已经在世界各地。弗里斯顿回忆说,自由能原理的思想可以追溯到八岁那年炎热的夏天。那时,他们家住在英格兰切斯特,靠近利物浦,那里保存着古老的城墙。一天,在母亲的允许下,他在花园里玩。翻过一块旧木头,他发现几只蜱,小昆虫,犰狳形的外骨骼,在寻找避难所和阴影。起初他是这样想的。经过半个小时的观察,他得出结论,这些昆虫实际上不是在寻找阴影。”“那是幻觉,”弗里斯顿说。他意识到那些爬来爬去的小虱子本身并没有什么大目标,至少不像人类那样,人类靠汽车做事。这些昆虫到处爬行,太阳越强,它们爬得越快。(*注:年轻的弗里斯顿可能是对的。许多Psylla物种在阳光直射下都晒干了,而另一些则随着温度的升高开始爬行,而且爬得又快又疯狂。)Friston称这次经历为“我的第一次科学洞察”,当时他觉得“所有对目的和存在的人为的和拟人的解释突然把我的脑袋撕碎了。”他说。我所观察的情况让我觉得这只能根据我的新理解来解释。“弗里斯顿的父亲是一名土木工程师,他研究过桥梁,游遍了英国,所以全家只好和他一起搬家。不到11岁,年轻的弗里斯顿就换了六所学校,深感孤独。他的老师对此无能为力。他通过独自解决问题来弥补自尊的缺乏。10岁时,他设计了一个自动矫正机器人。理论上,装有自校准反馈驱动器和水银调平器的机器人可以携带一杯水通过不平坦的地面而不会溢出。学校派了一位心理学家去问他是如何想出这个设计的.“你很聪明,我的孩子,”母亲总是鼓励他,安慰他。别让别人告诉你你不聪明。”弗里斯顿说他不相信他妈妈的话。十几岁的时候,他经历了另一个“滴答作响的时刻”。一天,刚看完电视,他回到卧室,看见窗外樱花盛开。突然,他的脑海里闪过一个难忘的想法:“一定有办法从零开始理解世界上的一切。”他想。如果我在整个宇宙中只有一个点,那么这个点能导致其他一切吗?”他躺在床上想了好几个小时,直到他完全不知道。这是他第一次深入思考。显然,我完全失败了。快高中毕业的时候,弗里斯顿和他的同学参加了一个早期的计算机辅助咨询实验。他们回答了一系列的问题,然后把答案卡片并输入机器中,以推断出被调查者完美的职业选择。弗里斯顿说,他迷恋电子设计,生来就是孤独的。所以电脑建议他是个天线安装工。这个建议似乎不可靠。后来,他咨询了学校的职业顾问,说他想从数学和物理学的角度研究大脑。职业顾问告诉弗里斯顿他应该成为一名精神科医生,也就是说,弗里斯顿必须学习医学。他吓坏了。现在看来,弗里斯顿和咨询师把精神病学和心理学混淆了。也许将来他应该做个研究员来研究精神病学,但事实证明,这次咨询是一个“幸运的错误”,因为弗里斯顿正在研究精神和身体,发展他生活中最熟练的技能——逃避自我认识和寻找新知识。(*注:弗里斯顿从不忘记找时间扩展他的研究。19岁的时候,他花了整个假期试图把物理知识集中到一页纸上。虽然他最后失败了,但他还是成功地使自己熟悉了量子力学的所有知识。在剑桥大学国王学院完成医学研究后,弗里斯顿移居牛津大学(加入精神病学回合训练计划),并在维多利亚州立德莫尔收容所实习两年。根据1845年的《月球法案》,立特摩尔的建立是为了帮助将所有“可怜的疯子”从工厂转移到其他医院。直到20世纪80年代中期,当弗里斯顿来到这里练习时,利特莫尔仍然是英格兰郊区最后一个古老的避难所之一。随后,弗里斯顿被指派照顾一组32名慢性精神分裂症患者。这些人是利特莫尔最贫穷的病人,对他们来说,住院是“治疗”。这次实习使弗里斯顿产生了另一种想法:为什么大脑内部的联系很容易被打断?当他回忆起那些病人时,他的怀旧之情开始活跃起来。“垃圾场是进行研究的好地方,”他说。这个小社会充满了精神病理学。同时,患者讨论他们的“小病”。就像“问卡尔!”会议是一样的。值得注意的是,30多年后,该小组中的不同患者仍然激励着弗里斯顿进行深入的思考。例如,一个名叫希拉里的病人认为在唐顿大厅里扮演高级厨师很合适,但是在她被送往利特莫尔之前,她用菜刀砍了她的男邻居,因为她“确信”那个男人已经变成了一个邪恶的人物,一只乌鸦!(*注:故事中提到弗里斯顿的利特莫尔病人都使用别名。)弗里斯顿说,另一位爱穿柔软的玛莎开衫和搭配橡胶底帆布鞋的欧内斯特是“更出乎意料、无法无天、绝望的恋童癖。”然后是罗伯特,一个说话爽朗的年轻人。如果他没有患上严重的精神分裂症,他可能已经上大学了。罗伯特沉迷于思考“天使粪便”。他“思考”天使粪是福还是祸?人们能看见吗?在与人打交道时,他看起来很困惑:为什么人们不考虑这些问题呢?在弗里斯顿看来,“天使粪便”这个概念是个奇迹。这表明,精神分裂症患者有能力合成那些对大脑正常的人来说不容易获得的概念。“想像天使粪便这样的东西很难,”弗里斯顿带着羡慕和嫉妒的神情说。在Litmore实习之后,Friston花了上世纪90年代早期的大部分时间试图使用一种相对新颖的技术,正电子发射计算机断层扫描(PET),来理解精神分裂症患者的内部大脑。为了处理PET功能成像数据,他还发明了统计参数图像(SPM)软件。Freeston坚持认为SPM应该被自由共享,而不是专利和商业化,难怪它今天会如此广泛地使用。那时,弗里斯顿不得不飞遍全世界,比如马里兰州贝塞斯达的国家卫生研究院,向其他研究人员教授SPM软件。我的旅程通常如下:我带上一盘四分之一大小的生物识别带,飞到目的地,下载到我的电脑上,然后花一天时间运行它,教员工如何使用它,最后我可以回家休息。“这就是弗里斯顿说的。”那时候开源软件就是这样工作的。”大脑以一种概率的方式计算和感知世界,并根据感觉输入不断地预测和调整信念。赫尔曼·冯·赫尔姆霍兹·弗里斯顿1994年来到伦敦大学学院工作。在接下来的几年里,他的FIL办公室位于离盖茨比计算神经科学中心不远的地方。盖茨比中心由它的创始人、认知心理学家和计算机科学家杰弗里·辛顿领导,在那里研究人员研究了生物和机器系统的感知和学习理论。那时,FIL逐渐成为神经影像学领域的领先实验室之一,盖茨比中心也逐渐成为神经学家致力于将数学模型应用于神经学研究的重要训练基地。杰弗里·辛顿,图片来源:像许多人一样,弗里顿被辛顿对于最复杂的统计模型的“孩子般的激情”所吸引。所以他们交了朋友。注释:当时,辛顿住在卡姆登一座特别吵闹的建筑物里。邻居家的水管总是很吵,所以他在地下室卧室里用橡胶和四分之三英寸的干墙板做了一个隔音盒子,这样他和妻子就能睡得很香。随着时间的推移,辛顿带领弗里斯顿接受这样的观点,即探索大脑最好像贝叶斯概率机器。这个想法可以追溯到十九世纪赫尔曼·冯·赫尔姆霍兹的一项研究,“大脑以一种概率的方式计算和感知世界,并且不断地根据感觉输入预测和调整信念”。根据最流行的贝叶斯算法,大脑可以被看作一个“推理机”,被设计成最小化“预测误差”。2001年,辛顿离开伦敦去多伦多大学。他为今天的深入学习研究奠定了基础,使自己成为人工智能领域中最重要的人之一。(*注:2012年,Sinton和他的团队赢得了ImageNet挑战:从李飞飞创建的1500万张图片的数据库中识别特定对象。ImageNet帮助将神经网络和Sinton推向人工智能的最前沿。辛顿离开之前,弗里斯顿最后一次在盖茨比中心拜访他。Sinton描述了一项新技术,它被设计成允许计算机程序在计算过程中更有效地模拟人的决策,并集成由许多不同的概率模型生成的输入值。现在它被称作“机器学习专家产品”。这次会议激发了弗里斯顿的灵感。本着“智力互惠”的精神,他又给辛顿写了一系列笔记。这些注释涉及到将几个看似不相关的“大脑解剖、生理和心理物理属性”联系起来的想法。2005年,弗里斯顿整理了这些笔记并发表了一篇论文,是关于自由能原理的几十篇论文中的第一篇。卡尔·弗里斯顿办公室的马尔科夫毯子:“这个1856年的理论为你的内心状态提供了保持温暖的基础。”图片来源:当凯特·彼得斯3解释自由能原理时,甚至弗里斯顿自己也会困惑于首先要解释什么。他经常鼓励人们看看维基百科的介绍。但对我来说,先看看弗里顿办公室的床垫毯似乎比较容易。这条毯子原本是一张白色的羊毛床单,上面有一张定制的黑白肖像,描绘的是1922年去世的俄罗斯数学家安德烈·安德烈耶维奇·马尔科夫。弗里斯顿的儿子给了他父亲这样一个恶作剧的礼物。事实上,由毛绒聚酯制成的毯子是关于自由能原理的核心思想的笑话。“Markov毯子”是以Markov的名字命名的。这个概念出现在机器学习中,它本质上等同于屏蔽,将一组变量从分层系统中的其他变量组中分离出来。心理学家克里斯托弗·弗里斯曾经把马尔科夫毯子描述为“认知领域中的细胞膜:将毯子中的状态与外部状态分离。”弗里斯顿认为宇宙是由“马尔科夫毯子中的各种马尔科夫毯子”构成的。每个人都有一条马可夫的毯子,它把我们与外部异化分开。人体内部也有各种各样的马尔可夫毯子:隔开不同器官的毯子,隔开不同细胞的毯子,隔开不同器官的毯子。马尔科夫毯子解释了不同的有机体如何随着时间的推移继续保持它们的身份。没有马尔科夫毯子,我们都会融化成一团热空气,消散到醚中。”你听说的马尔科夫毯子就在这里。就是这个。“你可以碰它,”当我第一次看到他办公室里的毯子时,弗里斯顿随便地说。我确实伸出手去感受。自从我第一次读到马可夫毯子以来,我其实到处都看到过:树叶上、树上,甚至蚊子上。在伦敦,我还“看到”了马尔科夫毯子:关于FIL的博士后研究员,关于集会时穿黑色衣服的反法西斯抗议者,以及住在运河船上的人们。每个人“穿”一件隐形斗篷,斗篷下面是一个不同的生命系统,每个系统都在最小化自由能。自由能的概念起源于物理学,这意味着没有数学方程很难精确地解释它。在某种意义上,它的力量在于它不仅是一个修辞概念,而且是一个模型和可测量的概念,使用与弗里斯顿相同的数学,改变了世界,并用来解释大脑图像。如果你把这个概念从数学公式翻译成文字,你可能会看到这个表达:自由能,个体进入的欲望状态和感官感知状态之间的差异。换句话说,当你最小化自由能时,你正在减少惊喜。弗里斯顿说,任何抵抗紊乱和溶解倾向的生物系统都遵循自由能原理,无论是原生动物还是职业篮球队。(*注:2013年,Freeston运行了一个模型来模拟充满漂浮分子的原始汤,并将其编程为遵循基本物理和自由能原理。最初的汤模型产生了类似于结构化生活的东西。像大脑一样,单细胞生物也有减少意外发生的必要机制。两者的唯一区别在于随着自组织生物系统的发展,大脑变得非常复杂。大脑从数以亿计的身体受体中吸收信息,并将其有效地组合成外部世界的精确模型。可以说,大脑实际上是一个奇妙的器官。它对外部世界假说的错觉适合于解释事物的无数模式和它所接收的感觉信息的流动。Friston说。在预测一轮又一轮的感觉信息时,大脑不断地根据感觉反馈进行推断,更新信念,并试图将预测误差信号最小化。在预测一轮又一轮的感觉信息时,大脑不断地根据感觉反馈进行推断,更新信念,并试图将预测误差信号最小化。看到这些,你也许会注意到上面关于大脑操作的想法和贝叶斯概率机器非常相似,这就是辛顿在上世纪90年代对弗里斯顿所说的“推理机”。同样的道理。Frieston认为贝叶斯模型是自由能原理的基础(“自由能”甚至是“预测误差”的粗略同义词)。但是Friston也认为贝叶斯模型的局限性在于它只能解释信念和知觉的相互作用,而不影响身体形状和身体运动。例如,它不会把你赶出椅子。贝叶斯模型对于Friston来说还不够。他用“主动推理”这个词来描述世界上有机体如何减少事故。弗里斯顿认为,当大脑做出的预测没有立即被感官信息证实时,大脑可以通过以下两种方式之一来最小化自由能:修改预测,接受意外,允许错误,更新外部世界模型,或者实现预测。如果我推断我的左手食指在摸我的鼻子,但我自己的受体告诉我我的手臂还挂在我的腰上,我可以通过抬起我的手臂,把食指伸出我的鼻尖,来减少大脑错误预测的信号。事实上,自由能原理解释了我们所做的一切:感知、行动、计划、解决问题。当一个人开车去上班时,他会通过确认他的假设甚至他的幻想来最小化自由能。在弗里斯顿看来,把动作和运动转换为数学方程是很重要的。他指出,甚至感知本身也是“被行动所奴役”:为了收集信息,眼睛会看着物体,隔膜会吸入空气进入鼻子,手指会摩擦物体的表面。所有这些精细的运动都存在于一个连续体中,可以制定更多的计划、探索和行动。(*注:Friston称这种探索为认知觅食)。他的一些新词被他的同事昵称为“弗里斯顿”。弗里斯顿写道:“我们对周围的事物进行采样,以确保我们的预测能够自我实现。”那么,当我们的预测不能自我实现时,会发生什么呢?什么是生命系统被意外打败?事实证明,自由能原理不仅是关于行动、感知和计划的统一理论,而且是解释精神疾病的理论。如果大脑对来自感官的证据信息关注得太少或太多,那么精神世界将处于混乱状态。例如,精神分裂症患者可能无法更新大脑建立的外部世界模型来解释输入的视觉信息。一个正常的人可能会看到一个友好的邻居,但一个耐心的希拉里可能会看到一个巨大的,邪恶的“乌鸦”。如果你考虑精神疾病或者甚至大多数神经疾病,你会发现它们只是破碎的信念或者错误的推断,即幻觉和错觉。在过去的几年里,弗里斯顿和其他科学家利用自由能原理来解释孤独症、帕金森病和精神病以及焦虑、抑郁和精神病的某些症状。多亏了弗里斯顿的神经成像方法,科学家们从许多病例中了解到在不同的紊乱症状下,大脑区域哪些功能失常,哪些神经信号被破坏。但是仅仅理解这一点是不够的。了解哪些突触和哪些连接异常不足以解决问题。

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    欢迎光临四光市集/彭芳婷订阅号:ID:深层回声。除了Uber和Airbnb,我们还可以在明年即将上市的美国公司名单中看到Slack,公司服务领域的新星。据路透最新消息,Slack已聘请高盛天津室内设计培训_商丘新闻网网(Goldman Sachs)为2019年上市做准备,预计估值超过100亿美元.谈到企业服务,甲骨文和Salesforce等美国公司已经变成了数千亿美元的巨人,并且已经用近十年的发展经验建立了坚实的障碍。在中国,“工业互联网”今年正式开通,在接下来的十年里唱“To B”。有一段时间,“中国松懈”成了一个响亮的口号。对于中国的许多初创企业来说,松弛在美国是一个独特的存在:它也仅仅经历了四年的发展。这个山谷宠儿已经成长为一个拥有800万直播用户和价值100亿美元的独角兽,并被公认为历史上发展最快的SaaS公司。2014年2月,Slack发布了其官方版本,在推出之初,有15000多名现场用户;2014年10月,Slack在不到一年的时间内完成了一轮1.2亿美元的融资,有73000户家庭支付过高,比6个月前增加了386%。在2015年2月,Slack正式推出了一年,有50万现场用户,用户每天花费超过两个小时;2018年8月,Slack获得了4.27亿美元的新一轮投资,4年多来共筹集到了12.7亿美元,成为微软和谷歌在办公通信领域的最大竞争对手。最近,当多于一美元的基金投资者告诉深圳,除了Facebook和Twitter,Slack是他们最常用的国外应用时,我们不禁要问,快速增长的粘性Slack背后隐藏着什么秘密武器?国内企业能否复制Slack的发展道路?近年来,术语“增长”已经成为硅谷最热门的互联网概念之一,引发了对诸如MVP(Minimal Viable.)、PMF(Product.Fit)、ARRR用户模型(Acquisition-Activation-Re.ion-Dissemi.-.nue)等策略的大量讨论。在这些增长策略的指导下,为了在有限的时间窗内快速占据有利位置,产品必须满足以下几点:(1)在探索期间,必须快速创建MVP以满足基于用户、场景和需求分析的核心需求;(2)在生长期间,产品应该不断地从测试、改进到反馈。为了验证产品PMF并为大规模促销做准备,在促销期间,产品应该按照ARRR用户模型操作,以获得收入。这些增长策略对于SaaS尤其重要,SaaS的主要指标是付费的人数,Slack是这些策略用于赢得市场的典型案例。在早期,Slack只是一个游戏初创公司Tiny Speck的内部应用程序。该公司正在开发一个大型多人在线角色扮演游戏,Glitch,但开发团队已经分散开来。为了保证交流的效率,他们根据自己的需要创建了一个在线交流工具。Tiny Speck继续添加团队在产品中所需的功能,如聊天组、项目管理、应用程序内搜索等。那时,大约在2010年,群组间最流行的即时聊天方式仍然是1988年创建的IRC(Internet Relay Chat)程序:IRC用户使用特定的客户端聊天软件连接到IRC服务器,并通过服务器中继与连接到服务器的其他用户通信。基于这种技术,旧的即时通讯工具,如MSN和雅虎!Messenger已经占据了一定的市场,在这一时期涌现出了许多初创公司,比如Slack的长期竞争对手HipChat,它成立于2009年底。然而,在如此众多的即时通讯应用中,Slack仍然幸运地找到了一个空白的需求市场——Office通信。工作交流是一个强烈的需求,但是其他即时通讯工具忽略了它。据Slack的创始人Steward Butterfield说,Slack早期用户中只有20%到30%来自HipChat或IRC等在线聊天平台。当其他人被问到他们使用什么内部沟通工具时,他们的回答是“没有”。本说明并非真的一无是处,但在用户的感知中,当时的工作沟通是通过电子邮件、SMS、Skype等工具一起进行的,没有专门的办公室沟通工具。因此,巴特菲尔德决定放弃Glitch,发展Slack后,决定以“企业IM统一搜索文件共享”为核心功能,在网络办公协作下进入市场细分。2013年初,Slack推出了原型版本。从发现市场到推出产品,Sl康巴什门户网_运动资讯网ack迅速创建了自己的MVP。此时,谷歌未来的主要竞争对手,Google Hangouts和Microsoft Teams仍在寻找他们的产品,仅仅几年后,他们才为公司办公室推出了版本。后来,SLACK首先发现一些初创公司根据他们的反馈经验来调整和改进。在这个过程中,松弛团队清楚地意识到,当公司的规模不同时,办公室的需求将是不同的。为了验证产品的PMF,SLACK在正式推出之前不断寻找更大的公司进行测试。当巴特菲尔德决定推出该产品时,松弛团队首先发布了一个基于邀请的体验版本。随着巴特菲尔德的声誉和媒体的宣传,SLACK在第一天收到了超过8000份申请,很快这个数字上升到了15000。六个月后,懈怠正式启动。六个月的经验对创业公司来说并不算短。然而,在六个月的周期中,继续使用的用户已经成为了深度种子用户,他们也在松弛之后正式推出了口碑营销,使得没有CMO和销售团队的公司价值11亿美元。SLACK也有很大的操作用户的方式,在增长策略中充分利用ARRR用户模型。首先,在获取方面,松弛通过用户丰富的UI设计吸引了用户的注意力并促进了愉快的工作体验。在通信方面,SLACK一直致力于口碑传播,注重用户体验和反馈。SLACK有一个用户体验团队,随着用户的成长而扩展。据报道,该团队在2015年度拥有18名全职员工,其中6人在Twitter上提供全天候支持。这些步骤允许SLACK赶上HIPChAT,它已经正式成立四个月了,六个月后正式启动,并呈指数式增长。2016,SLACK决定将软件产品从市场细分转化为企业的办公协作平台。当基本业务稳步增长时,变革不是一个简单的决定。然而,创造成长奇迹的团队早就意识到,如果产品的功能过于单一,用户的成长在某些时候也会遇到瓶颈。为了更具伸缩性,SLACK开始引入新的应用程序和能够自动完成任务的开源聊天机器人。目前,有1500多个聊天机器人和应用程序在松弛应用程序目录中。SLACK现在就像一个有很多工具的桌面,例如TRLLO用于调度,Dropbox用于文件传输等。因此,当用户工作时,他只需要在松弛平台上操作,并且不需要在应用程序之间来回切换。这就是SLACK的新口号:工作发生的地方。下一个松弛?对于办公室协作应用,无论是在美国还是中国,2013是行业的第一年。今年,TeaPoCand和WorkWies上线了,SLAKE处于预发布测试阶段。然而,与IM(即时消息,即时消息)功能相同的Office协作应用程序,三者的开发路径是完全不同的。懈怠从企业IM开始,逐步发展成为今天的多功能平台。在可预见的将来,SLACK将演变为PaaS(平台即服务),它通过引入不同的应用程序为企业提供模块化的功能解决方案。TeaPoCon是一个复杂的团队,负责产品设计、研发、市场营销等工作,为他们提供任务规划、文档管理和模板生产功能,以提高他们的工作效率。For example, product development teams need to record and discuss the whole process of product development, while Teambition can provide project templates for task scheduling and management of every link from product planning, upcoming release, testing, preparation for release to successful release. Worktile can also provide similar project templates, but it pays more attention to task management functions, so that users can intuitively view the progress of each project and the completion of each employee's task. In addition to task management and communication tools, Worktile also includes access to third-party tools to support more than 100 enterprise-level services, including Wechat, Impression Notebook, etc. In Worktile'杰力_金鱼草花期网s product logic, improving efficiency, seamless communication, file sharing and online r内控机制_金龙盘玉兔网ecording are the most important keywords. From the point of view, Teambition and Worktile are both targeted at specific project teams with narrow scope. Slack is aimed at job exchanges with strong demand in the workplace, which is much larger. 正如WorkWipe创始人王滔所介绍的,SLAK是IM作为企业服务的入口和基础qq盗号网站_普洱茶冲泡方法网,信息交换是其底层功能,因此很难解决信息噪声问题。Worktile and Teambition are more vertical, with tasks as the entry point, focusing on improving work efficiency. 然而,面对企业IM的大蛋糕,没有协同产品可以放弃。teambition推出“谈”和“乱云”Worktile发达,这两者都是类似的冗余设计。然而,他们很快就沉默在漫长的历史上并没有大规模发展像松弛。这是因为中国人比美国人更“公私”和重视程度区分工作信息和生活信息。换句话说,中国用户对工作交流的需要弱的理解和很难培养。当谈到工作交流,美国人认为萧条的第一,而中国用户优先选择微信。毕竟,对于大多数中国用户来说,Wechat足以满足基本的工作需要,如小组讨论和文件传输。此外,不同于美国企业常见的扁平化管理,中国的大多数企业仍然遵循严格的上下级管理。在美国,松弛在很大程度上依赖于口碑fion包_狗恶酒酸网,从一个单一的员工来推动整个团队的使用,而在中国,这个过程是很难发生的规模。因此,它是企业发展的办公通信如果他们想成为一个协同办公应用为核心的功能非常困难。目前,国内SaaS产品直接以企业IM为切入点,主要是企业微信和大背景的指甲。腾讯首次推出了提姆在QQ上,但对于中国用户已经在使用QQ作为主流的IM工具,由提姆提供的聊天和文件传输的核心功能是不是有足够的吸引力,他们不愿意安装一个简单的版本的应用程序。因此,提姆的发展不是很好。Weixin接手后在社交IM QQ的作用,腾讯开始开发企业微信。这个时候,企业微信可以通过丰富的第三方应用服务提供商的介入,实现各种功能,如冲压在在任何时间、任何地点、培训和学习,快速任务分配,缩短项目审批时间,日常文档管理灵活,方便资金结算,等等,从而可以更好的我等企业办公应用需求。API接口,微信插件,注册定制能力和硬件访问能力是企业微信的优势。根据最新数据,有150万家注册企业和3000万的活跃用户。其中,在中国500强企业80%已开通企业微信,其中17%是活跃的。虽然企业微信还有很长的路要走,可以看到比提姆更长的发展空间。As for nails, they are a completely unexpected product. 最初,Ali想跟腾讯竞争,所以他开发了一个社会的产品被称为“接触”。但是这个产品不能突破,和通勤队只需改变方向,从日常的社会场景,办公室的场景,在2015推出的指甲。最初,指甲是围绕“丁新闻”的核心社会功能,从此,办公协作服务不断发展。在4版本中,指甲已经推出了一些办公智能硬件,转变为企业智能移动办公解决方案提供商。在最近的会议上,钉宣布全环节的智能化解决方案基于办公场景”的人,金融、商品、物”,和在商业基础设施更加坚定的作用。可以看出,虽然企业聊天和钉子都是从企业IM中切入的,但通过提供打卡、报销等具有中国特色的服务,给客户提供了很大的帮助,这与在工作场所借助社会工具打下坚实基础的方式大不相同。Of course, there is another color egg, because of Luo Yonghao's sudden popularity of "bullet short message", its co-founder Hao Xiaojie said in an interview with the media that when Hammer Technologies was a product manager, there were all kinds of pain points in his work, and between nails and Wechat, the two tools were not perfect in working com传播。The original intention of making bullet messages is to create a product like Slack that focuses on localized office communication. Can Bullet SMS be Slack? This question is rather awkward.

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